Usein kysyttyä

Top 5 kysytyimmät kysymykset

Miten muutan paperilaskun e-laskuksi?

Voit tehdä e-laskusopimuksen mobiili- tai verkkopankissa kohdassa Maksut ja e-laskut. E-laskun tilaamisen yhteydessä laskuttaja pyytää usein yksilöintitietoa, kuten viite- tai asiakasnumeroa. Tiedot löytyvät yleensä paperilaskulta.

Lue lisää e-laskusta

Korttini ei toimi, mitä teen?

Kortin käyttö voi estyä monista syistä, mutta usein pankki- tai luottokortin asetusten muokkaaminen auttaa ja pääset taas jatkamaan kortin käyttöä.

Tutustu tyypillisiin tilanteisiin, joissa kortti ei toimi, sekä vinkit korttiongelmien ratkaisemiseen.

Lue vinkit korttiongelmiin

Mistä löydän tiliotteeni?

Saat tiliotteesi verkkopankista klikkaamalla sivun oikeassa yläreunassa näkyvää nimeäsi ja valitsemalla Asiakirjat. Uusimmat tiliotteet löytyvät kohdasta Arkisto.

Mobiilipankista löydät tiliotteesi kohdasta Profiili > Asiakirjat > Arkisto.

Uusin mahdollinen tiliote on haettavissa mobiili- ja verkkopankista aikaisintaan kaksi pankkipäivää edellisen kuukauden viimeisestä päivästä. Tiliote muodostuu vain, jos tilillä on ollut tapahtumia.

Tiliotteet säilyvät arkistossa kuluvan vuoden sekä kuuden aikaisemman vuoden ajan.

Miten aktivoin Nordea ID -sovelluksen?

Kun olet ladannut Nordea ID -sovelluksen mobiililaitteellesi, voit aktivoida sen suoraan sovelluksesta.

1. Avaa Nordea ID -sovellus.
2. Nimeä profiilisi, valitse maa, kieli ja asiakastyyppi.
3. Valitse tunnistautumisvaihtoehto ja tunnistaudu.
4. Tilaa kymmennumeroinen aktivointikoodi tekstiviestillä ja syötä se sovellukseen.
5. Valitse vielä itsellesi 4–8 numeroinen PIN-koodi, jolla jatkossa kirjaudut Nordea ID-sovellukseen.

Nordea ID -sovellus on nyt valmiina käyttöön!

Lue lisää eri tavoista aktivoida Nordea ID -sovellus

Valkoisen tunnuslukulaitteen käyttö päättyy – miten toimin?

Valkoinen tunnuslukulaite poistuu valikoimastamme 15.9.2025, ja tarjoamme tilalle joko Nordea ID -sovelluksen tai mustan Nordea ID -laitteen. Mobiilipankkiin kirjautuminen valkoisella tunnuslukulaitteella päättyi jo 30.3.2025.

Nordea ID -sovellus on matkapuhelimeen tai tablettiin ladattava sovellus. Sillä voi kirjautua mobiili- ja verkkopankkiin, hyväksyä verkossa tehtyjä ostoja ja tunnistautua kolmannen osapuolen palveluihin, kuten OmaVeroon ja OmaKantaan. Lue lisää Nordea ID -sovelluksesta

Nordea ID -laite sopii asiakkaalle, joka ei voi käyttää Nordea ID -sovellusta mobiililaitteella. Sillä voi kirjautua verkkopankkiin, hyväksyä verkossa tehtyjä ostoja ja tunnistautua kolmannen osapuolen palveluihin. Laitteen ruudussa näkee mihin kirjautuu ja mitä vahvistaa. Lue lisää  Nordea ID -laitteesta

Voit tilata Nordea ID -laitteen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Valkoisen tunnuslukulaitteen voi toimittaa valtakunnalliseen SER-keräyspisteverkostoon maksutta.